Tableau de bord
Résultats
Les réponses enregistrées sur cet appareil.
Public
Données
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Plusieurs tablettes ? Sauvegardez chacune en JSON puis importez les fichiers ici : les doublons sont ignorés.
Méthode
- Satisfaction globale = moyenne des notes de 0 à 10 (question 1), avec la part de notes 9 ou 10.
- Recommandation (NPS) = % de notes 9–10 (promoteurs) − % de notes 0–6 (détracteurs). Agrégez plusieurs séminaires avant de l’interpréter.
- Satisfaction par étape (participants) et par point (organisateurs) = moyenne des réponses de 1 (Pas du tout satisfait / Très décevant) à 5 (Très satisfait / Très satisfaisant), sans les « Non concerné ».
- Comparaison des groupes = mêmes indicateurs calculés pour le Groupe 1 et le Groupe 2 ; un écart de 0,5 point sur 5 (1 point sur 10, 20 points de NPS) est signalé.
- Taux de participation = répondants ÷ personnes sollicitées × 100 (participants présents, ou liens envoyés aux organisateurs).
- Réponses libres : suggestions et commentaires, rangés par thème d’après les mots employés (classement automatique, à vérifier).
- Participants et organisateurs sont analysés séparément. Le nombre de répondants (n) accompagne chaque indicateur.
- Comparez ces avis à vos données de service : durée des ateliers, temps de rotation, temps de cuisson, horaires de la remise de prix.